Häufige Fragen und Antworten

Unsere Antworten zu Ihren Fragen

Für häufige Fragen fassen wir nachfolgend unsere Antworten für Sie zusammen. Sollten Sie zu Ihrer Frage keine Antwort finden, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.

Fragen zur Zahlung

F: Ich würde gerne mit Paypal Express bezahlen, warum bieten Sie diese Option nicht an?

A: Im Expresscheckout erhalten wir von Paypal keine Rechnungsadresse des Kunden. Dies hat mehrfach zu Problemen geführt, sodass wir uns entschlossen haben die Zahlungsmethode zu deaktivieren. Sie können stattdessen die Paypal Zahlart beim Checkout im Warenkorb nutzen.

F: Ich muss eine Bestellung für eine Hochschule aufgeben, da ist Rechnungskauf vorgeschrieben. Wie kann ich auf Rechnung einkaufen?

A: Den Rechnungskauf bieten wir nur Körperschaften des öffentlichen Rechts an, senden Sie uns daher im Zweifelsfall bitte eine schriftliche Bestätigung, dass Sie nur per Rechnungskauf einkaufen dürfen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen über den Webshop kein weiteres schriftliches Angebot unterbreiten, falls Sie dort einkaufen. Um in unserem Webshop auf Rechnung einkaufen zu können, gehen Sie bitte in folgender Reihenfolge vor:

  1. Legen Sie ein Kundenkonto mit der korrekten Rechnungsanschrift an
  2. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail, wir richten Ihnen dann schnellstmöglich den Rechnungskauf ein
  3. Sobald Sie unsere Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Kundenkonto für den Rechnungskauf freigeschaltet wurde, können Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung als Zahlart Rechnungskauf

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